存单却丢了，这该怎么解决？

应立即向银行提交书面挂失申请，并要求银行进一步核实记录。分析说明：从法律角度看，存单是债权凭证，银行有义务妥善保存客户存款及交易记录。若银行查询无记录，可能涉及系统故障、人为错误或未正确记录等问题，存款人的财产权益可能受损。此时，应立即采取行动，防止资金被冒领。提醒：若银行拒绝配合调查或承认存款，表明问题可能较严重。应及时咨询法律专业人士，通过法律途径维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度，存款人遇到存单丢失且银行无记录的问题时，常见的处理方式包括：1.立即向银行提交书面挂失申请并附上身份证明及存款相关信息。2.要求银行核查历史记录，必要时申请调取监控录像。3.若银行仍无法找到记录，可考虑向监管机构投诉或提起法律诉讼。选择建议：应根据银行态度、证据充分性等因素综合判断。若问题简单且与银行沟通有效，则首选与银行协商；若问题复杂或银行不配合，可考虑向监管部门投诉或寻求律师帮助。
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具体操作：1.挂失申请：携带身份证及能回忆起的存款信息，如存款时间、金额等，前往银行填写挂失申请书。银行将停止支付该存款，防止资金被冒领。2.核查记录：要求银行内部核查，包括查询系统历史记录、核对员工操作记录等。必要时，可申请银行调取相关监控录像以辅助核查。同时，要求银行出具书面说明，明确表明银行系统中无该笔存款的记录，作为后续维权的证据。3.沟通协商：与银行保持沟通，了解核查进展，并表达自身诉求。若银行承认错误并愿意承担责任，可协商解决方案，如补发存款单、赔偿损失等。4.投诉或诉讼：若银行拒绝配合或无法解决问题，可向当地银行业监管机构投诉，或寻求法律途径解决。投诉时，需提供详细证据材料；诉讼时，需遵循法院程序，必要时可聘请律师代理诉讼。在整个处理过程中，务必保持冷静，理性维权，确保自身权益得到妥善保护。